Regulamin sklepu internetowego Tima Flow

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Tima Flow dostępny pod adresem www.timaflow.com, prowadzony jest przez TOBESAFE, z siedzibą w Kwidzynie 82-500, ul. Lotnicza 1/1, wpisaną do KRS, NIP: 5811957384, REGON: 221883712, adres e-mail: hello@timaflow.com, zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, płatności, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

3. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT) i wyrażone w złotych polskich.

4. Informacje o produktach (w tym ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego złożenie. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Płatności

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:

• szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal),

• przelew tradycyjny,

• płatność kartą.

2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się na stronie Sklepu.

6. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski [opcjonalnie: i innych krajów UE].

4. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie drogą mailową na adres: hello@timaflow.com.

3. Konsument zobowiązany jest odesłać produkt w stanie nienaruszonym w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

2. Reklamacje można zgłaszać e-mailowo na adres: hello@timaflow.com.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady, datę zakupu oraz żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją umowy, a w przypadku wyrażenia zgody – także w celach marketingowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności i cookies dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności).

2. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.